Politique d'expédition
Politique d’expédition
Merci de faire vos achats sur notre site. Voici les détails concernant notre politique d’expédition :
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre commande. Vous recevrez une notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Délais de livraison estimés
- France et Europe : 5 à 10 jours ouvrables
- Amérique du Nord : 7 à 14 jours ouvrables
- Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et les circonstances imprévues (douanes, grèves, périodes de forte affluence, etc.).
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés et affichés au moment du paiement. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon votre pays de résidence.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Retards d’expédition
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les formalités douanières. En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter à arslanali.dynamass@gmail.com.
Colis perdus ou endommagés
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés pendant le transport. Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Modifications de l’adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser la commande. Si vous devez modifier votre adresse, contactez-nous dès que possible à arslanali.dynamass@gmail.com.